Контакт-центр
Починаючи з липня 2007-го року до кінця 2009-го року Фонд Арсенія Яценюка «Відкрий Україну» фінансував Контакт-центр при Міністерстві закордонних справ України. Оператори Контакт-центру надавали телефоном безкоштовні консультації громадянам щодо отримання віз, обслуговування паспортів та офіційних документів.
У період із 2007-го до кінця 2009-го року Контакт-центр отримав більше 200 тисяч дзвінків. Зокрема за 2009-й рік тематика телефонних дзвінків найбільше стосувалася довідкової інформації (88,59 %), витребування та засвідчення офіційних документів (4,99 %), отримання візи іноземними громадянами для в’їзду в Україну (2,44 %) та інших питань (майже 4 %).
З початку 2010-го року Контакт-центр працює під опікою МЗС України.
Гаряча лінія МЗС України:
телефон:(+38 044) 238-15-50
електронна адреса: hotline@mfa.gov.ua
